Lietošanas noteikumi
Spēkā no 2026. gada septembra. Melnraksts, pirms publicēšanas pārskata TouchSeen.
Pakalpojums
TouchSeen ir pasīva aprūpes uzraudzība: ierīce tuvinieka mājā pamana ikdienas dzīves pazīmes, un ģimene tās redz lietotnē. Pakalpojumu sniedz SIA BRUNERA, Rīga, Latvija.
Svarīgi: tas nav neatliekamās palīdzības dienests
TouchSeen nav medicīnas ierīce un neaizstāj neatliekamo palīdzību. Brīdinājumi un SOS paziņojumi ir atkarīgi no mobilā tīkla, interneta un telefona iestatījumiem, un to piegāde nevar būt garantēta katrā situācijā. Ārkārtas gadījumā vienmēr zvani 112.
Konts un abonēšana
- Lietotnes abonēšanas maksa ir 6 EUR mēnesī vienai mājai, ieskaitot uzaicinātos tuviniekus.
- Ierīces un aksesuārus pērk vai nomā atsevišķi pēc spēkā esošā cenrāža.
- Abonementu var pārtraukt jebkurā brīdī. Tas beidzas apmaksātā perioda beigās, un iesāktais norēķinu periods tiek apmaksāts pilnā apmērā.
- TouchSeen ierīces pircējs var iegādāties TouchSeen V2 ar 50% atlaidi. Atlaide derīga 6 mēnešus no TouchSeen V2 pārdošanas sākuma dienas.
- Rezervējot TouchSeen V2 (iemaksājot depozītu), V2 cena ir ar 20% atlaidi: 224 EUR 280 EUR vietā. Rezervācijas depozīts ir 45 EUR, un tas tiek ieskaitīts V2 cenā.
- SIA BRUNERA apņemas piegādāt TouchSeen V2 līdz 2027. gada 31. janvārim. Ja piegāde līdz šim datumam nenotiek, depozīts tiek atmaksāts pilnā apmērā.
Pirkšana, cenas un piegāde
- Visas cenas norādītas eiro, ieskaitot pievienotās vērtības nodokli (PVN) 21% apmērā. Uzņēmumi no citām ES valstīm, kuru PVN numuru apstiprina Eiropas Komisijas VIES sistēma, abonementu iegādājas bez PVN, piemērojot apgriezto maksāšanu. Ierīcēm, aksesuāriem un piegādei PVN 21% piemēro vienmēr.
- Pasūtījumu apmaksā tiešsaistē, pasūtīšanas brīdī, ar Montonio starpniecību: ar internetbanku vai maksājumu karti (arī Apple Pay un Google Pay).
- Preces piegādājam uz Omniva, DPD vai Latvijas Pasta pakomātu Latvijā. Piegāde maksā 3 EUR par pasūtījumu, ieskaitot PVN, un tā tiek pieskaitīta pasūtījuma summai. Ja pasūtījumā ir tikai abonēšana vai V2 rezervācijas depozīts, piegādes maksas nav.
- Pasūtījumu var arī saņemt pats Jūrkalnes ielā 48A, Rīgā. Tad piegādes maksas nav, un par saņemšanas laiku ar tevi sazināsimies.
- Preci var atgriezt 30 dienu laikā pēc pirkuma, un mēs atmaksājam pirkuma maksu pilnā apmērā, ieskaitot piegādes maksu (3 EUR). Ja kopā ar preci iegādāta SIM kartes un lietotnes gada abonēšana (60 EUR), atmaksājam arī to. Preces nosūtīšanu atpakaļ apmaksā pircējs.
Tavi pienākumi
- Pievienošanas kodu un instrukcijas lapu glabā tā, lai tā nenonāk pie nepiederošiem: ar to ierīci var pievienot citam kontam.
- Uzaicini tikai cilvēkus, kuriem iemītnieks uzticas: viņi redzēs mājas dienas ritmu.
- Ierīci un sensorus novieto atbilstoši instrukcijai.
Atbildība
Mēs uzturam pakalpojumu ar lielāko rūpību, bet neatbildam par zaudējumiem, kas radušies tīkla, telefona vai trešo pušu pakalpojumu darbības dēļ, kā arī par sekām, ja brīdinājums nav sasniedzis saņēmēju no mums neatkarīgu iemeslu dēļ. Mūsu kopējā atbildība nepārsniedz pēdējo 12 mēnešu abonēšanas maksu.
Izmaiņas
Noteikumus varam atjaunot; par būtiskām izmaiņām paziņosim lietotnē vai e-pastā. Jautājumiem: info@touchseen.eu.
← Atpakaļ uz sākumlapu
Terms of Service
Effective September 2026. Draft, to be reviewed by TouchSeen before publishing.
The service
TouchSeen is passive care monitoring: a device in a relative's home notices signs of daily life, and the family sees them in the app. The service is provided by SIA BRUNERA, Riga, Latvia.
Important: not an emergency service
TouchSeen is not a medical device and does not replace emergency services. Alerts and SOS notifications depend on the mobile network, the internet and phone settings, and their delivery cannot be guaranteed in every situation. In an emergency, always call 112.
Account and subscription
- The app subscription is EUR 6 per month per home, invited relatives included.
- Devices and accessories are bought or rented separately at the current price list.
- You can cancel the subscription at any time. It ends at the end of the paid period, and a billing period that has started is paid in full.
- A buyer of a TouchSeen device may purchase TouchSeen V2 at 50% off. The discount is valid for 6 months from the day TouchSeen V2 goes on sale.
- Reserving TouchSeen V2 (paying the deposit) fixes the V2 price at a 20% discount: EUR 224 instead of EUR 280. The reservation deposit is EUR 45 and is deducted from the V2 price.
- SIA BRUNERA commits to delivering TouchSeen V2 by 31 January 2027. If delivery does not happen by that date, the deposit is refunded in full.
Purchase, prices and delivery
- All prices are in euro and include value added tax (VAT) at 21%. Businesses from other EU countries whose VAT number is confirmed by the European Commission's VIES system buy subscriptions without VAT, under the reverse charge. Devices, accessories and delivery always carry 21% VAT.
- Orders are paid online at checkout through Montonio: by online bank or by payment card (including Apple Pay and Google Pay).
- We deliver to an Omniva, DPD or Latvijas Pasts parcel locker in Latvia. Delivery costs EUR 3 per order, VAT included, and is added to the order total. An order with only a subscription or only the V2 reservation deposit has no delivery fee.
- You can also collect your order yourself at Jūrkalnes iela 48A, Riga. There is then no delivery fee, and we will contact you to agree on a time.
- You can return the product within 30 days of purchase and we refund the full purchase price, including the delivery fee (EUR 3). If an annual SIM and app subscription (EUR 60) was bought together with the product, it is refunded as well. The buyer pays for sending the product back.
Your obligations
- Keep the claim code and the instruction sheet away from strangers: with it, the device can be claimed to another account.
- Invite only people the resident trusts: they will see the home's daily rhythm.
- Place the device and sensors as the instructions describe.
Liability
We run the service with due care, but we are not liable for losses caused by the network, the phone or third-party services, or for the consequences of an alert not reaching its recipient for reasons outside our control. Our total liability does not exceed the subscription fees of the last 12 months.
Changes
We may update these terms; we will announce material changes in the app or by email. Questions: info@touchseen.eu.
← Back to the home page