PRIVĀTUMA POLITIKA

Spēkā no: [01.12.2025.]
Pēdējo reizi atjaunināta: [19.12.2025.]

Šī privātuma politika skaidro, kā SIA “BRUNERA” (“mēs”) apstrādā personas datus, kad Jūs apmeklējat un izmantojat mūsu tīmekļa vietni www.touchseen.eu, veicat pirkumus, izveidojat kontu vai sazināties ar mums.

  1. Pārzinis un kontaktinformācija

Pārzinis: SIA BRUNERA, reģ. Nr. 40203399392

Juridiskā adrese: Jūrkalnes iela 48A, Rīga, LV-1029

E-pasts: info@touchseen.eu

  1. Kādos gadījumos mēs iegūstam Jūsu datus

Mēs varam apstrādāt Jūsu personas datus, ja Jūs:

  • apmeklējat mūsu vietni (piem., IP adrese, sīkdatnes);
  • izveidojat lietotāja kontu;
  • veicat pasūtījumu un apmaksu;
  • pasūtāt piegādi vai saņemat preces;
  • sazināties ar klientu atbalstu (e-pasts, ziņa, zvans);
  • piekrītat mārketinga paziņojumiem (ja tādi tiek piedāvāti).
  1. Kādas personas datu kategorijas mēs apstrādājam

Atkarībā no izmantotajiem pakalpojumiem, mēs varam apstrādāt:

  • Identifikācijas un kontaktinformāciju: vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis;
  • Konta datus: lietotājvārds, paroles tehniskie dati (parole netiek glabāta atklātā veidā), konta iestatījumi;
  • Pasūtījuma datus: pasūtījuma saturs, summa, piegādes veids, rēķina informācija, sarakste par pasūtījumu;
  • Piegādes datus: adrese, saņēmējs, pakomāts/kurjera informācija;
  • Maksājumu informāciju: maksājuma statuss, transakcijas identifikatori (maksājumu kartes datus parasti apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs);
  • Saziņas datus: Jūsu ziņas, pieprasījumi, atbalsta sarakste;
  • Tehniskos datus: IP adrese, ierīces/pārlūka dati, sīkdatņu identifikatori, vietnes lietojuma statistika (ja tiek izmantota).
  1. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

Mēs apstrādājam personas datus šādiem nolūkiem:

4.1. Konta izveide un uzturēšana

  • Nolūks: izveidot un administrēt kontu, nodrošināt autorizāciju, pasūtījumu vēsturi, profila iestatījumus.
  • Tiesiskais pamats: līguma izpilde vai pasākumi pirms līguma noslēgšanas (GDPR 6(1)(b)).

4.2. Pasūtījumu noformēšana, apmaksa un piegāde

  • Nolūks: pasūtījuma apstrāde, rēķinu izrakstīšana, piegādes nodrošināšana, saziņa par pasūtījumu, atgriešana/garantija (ja attiecas).
  • Tiesiskais pamats: līguma izpilde (GDPR 6(1)(b)).

4.3. Grāmatvedība un normatīvo aktu prasību izpilde

  • Nolūks: grāmatvedības uzskaite, nodokļu un uzskaites prasību izpilde, dokumentu glabāšana.
  • Tiesiskais pamats: juridiska pienākuma izpilde (GDPR 6(1)(c)).

4.4. Klientu atbalsts un saziņa

  • Nolūks: atbildēt uz jautājumiem, risināt problēmsituācijas, nodrošināt servisu.
  • Tiesiskais pamats: līguma izpilde (GDPR 6(1)(b)) vai leģitīmās intereses nodrošināt klientu atbalstu (GDPR 6(1)(f)).

4.5. Vietnes drošība, krāpšanas novēršana un sistēmu uzturēšana

  • Nolūks: aizsargāt vietni, novērst ļaunprātīgus mēģinājumus, uzturēt IT drošību, rezerves kopijas.
  • Tiesiskais pamats: leģitīmās intereses (GDPR 6(1)(f)).

4.6. Mārketinga paziņojumi (ja veikta piekrišana)

  • Nolūks: sūtīt jaunumus, piedāvājumus, informatīvus materiālus.
  • Tiesiskais pamats: piekrišana (GDPR 6(1)(a)) vai leģitīmās intereses noteiktos gadījumos, ja tas ir atļauts un pamatots.
  • Jūs varat jebkurā laikā atsaukt piekrišanu (piem., izmantojot atteikšanās saiti e-pastā).
  1. Kam mēs varam nodot Jūsu datus (saņēmēji un apstrādātāji)

Mēs varam nodot datus tikai nepieciešamajā apjomā šādām personu grupām:

  • Maksājumu pakalpojumu sniedzēji: Montonio
  • Piegādes pakalpojumu sniedzēji/kurjeri/pakomāti: Omniva / DPD / Latvijas Pasts / Venipak / vai cits pirkuma brīdī izvēlētais
  • Hostinga un IT uzturēšanas pakalpojumu sniedzēji: FastComet
  • Grāmatvedības dati: trešajām personām netiek nodoti
  • E-pasta/saziņas rīki: tiek nodrošināta, izmantojot uzņēmuma e-pasta sistēmu
  • Valsts iestādes: ja tas nepieciešams normatīvo aktu izpildei.

Mēs izvēlamies sadarbības partnerus, kuri nodrošina atbilstošu datu aizsardzību un, ja nepieciešams, slēdzam personas datu apstrādes līgumus.

  1. Personas datu nodošana ārpus EEZ

Šobrīd personas dati netiek nodoti un apstrādāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Ja nākotnē tiks izmantoti pakalpojumi ārpus EEZ, šī privātuma politika tiks atjaunināta.

  1. Glabāšanas termiņi

Mēs glabājam personas datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams nolūku sasniegšanai un normatīvo aktu prasību izpildei:

  • Pasūtījumu un grāmatvedības dokumenti (rēķini, maksājumu un uzskaites dokumenti): glabājam termiņus, kas izriet no Grāmatvedības likuma.
  • Konta dati: kamēr konts ir aktīvs; pēc konta dzēšanas – tikai tik ilgi, cik nepieciešams juridisku pienākumu izpildei (piem., grāmatvedībai) vai tiesisko prasību aizsardzībai.
  • Klientu atbalsta sarakste: parasti līdz [1–3] gadiem pēc jautājuma atrisināšanas, ja nav strīda vai citas nepieciešamības glabāt ilgāk.
  1. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

  • piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju;
  • labot neprecīzus datus;
  • noteiktos gadījumos dzēst datus (“tikt aizmirstam”);
  • ierobežot apstrādi;
  • iebilst apstrādei (īpaši, ja pamats ir leģitīmās intereses);
  • saņemt datus strukturētā formātā un nodot citam pārzinim (pārnesamība);
  • atsaukt piekrišanu (ja apstrāde balstās uz piekrišanu), neietekmējot apstrādes likumību līdz atsaukšanai.

Lai īstenotu savas tiesības, rakstiet uz: info@touchseen.eu.

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei: Datu valsts inspekcija (DVI).

  1. Drošība

Mēs ieviešam tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, izmaiņām, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi (piem., piekļuves kontrole, šifrēšana, atjauninājumi, rezerves kopijas).

  1. Sīkdatnes (Cookies)

Mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes, lai nodrošinātu mājaslapas pamatfunkcionalitāti, drošību un uzlabotu lietošanas pieredzi.

10.1. Nepieciešamās sīkdatnes

Nepieciešamās sīkdatnes nodrošina mājaslapas pamatfunkcijas, piemēram, lietotāja sesiju, drošu pieslēgšanos, iepirkumu groza darbību un aizsardzību pret ļaunprātīgām darbībām.
Šīs sīkdatnes tiek saglabātas automātiski, un to izmantošanai nav nepieciešama lietotāja piekrišana, jo tās ir būtiskas mājaslapas darbībai saskaņā ar GDPR un e-Privacy prasībām.

10.2. Statistikas sīkdatnes

Mājaslapā tiek izmantotas statistikas sīkdatnes (Google Analytics), lai iegūtu apkopotu informāciju par vietnes apmeklējumu (piemēram, apmeklētāju skaitu, apmeklētajām lapām, izmantotajām ierīcēm) un uzlabotu mājaslapas darbību un saturu.

Statistikas sīkdatnes tiek aktivizētas tikai pēc Jūsu piekrišanas.
Bez piekrišanas Google Analytics dati netiek vākti un attiecīgās sīkdatnes netiek ielādētas.

10.3. Piekrišana un atsaukšana

Jūs varat jebkurā laikā sniegt, mainīt vai atsaukt savu piekrišanu statistikas sīkdatņu izmantošanai, atverot sīkdatņu iestatījumus mājaslapā.

  1. Bērnu dati

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti bērniem bez vecāku/aizbildņu uzraudzības. Ja uzskatāt, ka bērns ir iesniedzis mums datus bez atbilstoša pamata, lūdzu, sazinieties ar mums.

  1. Izmaiņas privātuma politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo politiku. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama mūsu vietnē. Būtisku izmaiņu gadījumā mēs varam Jūs informēt papildus.

  1. Kontakti

Jautājumu gadījumā par personas datu apstrādi rakstiet: info@touchseen.eu.